Desafío
La descripción del proyecto requería el diseño de un sitio web enfocado en comunidad especifica (personas ya en estado de retiro), con un objetivo de ofrecer servicios y beneficios a esa comunidad y ser un canal de ventas en sí mismo. Si bien había un diagrama de alto nivel, a nivel de detalle no había nada.
Solución
Las primeras dos semanas la dedicamos a revisar los requerimientos funcionales y alcances del negocio, como resultado entendimos que debíamos montar un modelo de membresías con varios niveles, que permiten acceder a una serie de servicios con precios mejores que los que se pueden obtener en el mercado (eso era parte del modelo de negocio, que no tiene que ver con el diseño del sitio web en sí), aunque lo importante era que los miembros puedan encontrar todo lo que necesitaban en un sólo lugar (en tres grandes agrupaciones: Salud, Reinserción Laboral/Cursos y Entretemimiento).
Dado la extención del proyecto, definimos avanzar en dos fases.
La primer fase es la fundacional (realizada en 30 días) e incluía lo siguiente:
- Definición del hosting y el plan a contratar (plan VPS en wizhosting)
- Migración de los DNS del dominio al hosting seleccionado vía Cloudflare
- Selección de plantilla a utilizar (decidimos usar una plantilla prediseñada)
- Selección del complemento de Membresías ( era Core del negocio, por lo que se optó por uno de woocommerce)
- Definición de los Planes de Membresías y sus alcances de servicios al usuario
- Creación del copy y las imágenes a ser usadas (y su optimización)
- Integración de la pasarela de pago (webpay plus)
- Definición de integración de los servicios con convenio dentro de la oferta
- Documentación del proceso funcional de la plataforma (para que un tercero pueda gestionarla)
- Páginas legales para ser validadas
- Trabajo de SEO Técnico para posicionamiento del sitio
- Montaje del sitio, testeo y puesta en producción
La segunda fase incluía ya incorporar productos (no servicios) para ser vendidos dentro del propio sitio a precios con descuentos. Esto requirió incluir una funcionalidad específica dentro del proceso de compra (antes de comprar se realiza una solicitud de pedido y si se encuentra en stock, se procede a abonar con pasarela de pago en el mismo pedido). Como muchos de los productos a inorporar eran medicamentos, se debía definir un proceso para aquellos que era de venta con receta (dónde se debe subir la receta y validarla), esta fase incluyo:
- Diseñar el proceso y el flujo operativo de los Pedidos asociados a Medicamentos con Receta
- Identificar que complementos y configuraciones se requerían (se usaron Conditional Payments for WooCommerce y File Upload for WooCommerce)
- Crear la estructura de categorías y subcategorías necesarias en Woocommerce y asociarlas a las membresías (+80)
- Subir casi 1.000 Productos a las diferentes categorías y definir el proceso de actualización masiva de precios
- Definición de herramienta de CRM para gestionar miembros (JetPack CRM)
- Documentar los procesos para que puedan ser gestionados por un tercero
Resultados
Desde una idea básica de un negocio, se trabajó en el detalle y se diseñó un sitio completamente funcional y alineado con los objetivos pretendidos del negocio, con más de 50 URLs internas, más de 900 Productos disponibles en woocommerce (con procesos complejos de recetas requeridas en algunos medicamentos), un CRM configurado para el relacionamiento con los miembros, la estructura SEO optimizada que permitió posicionar más de 25 URLs dentro del TOP 5 de Búsquedas organicas (8 URLs en el TOP 1) y comenzar a captar miembros y Leads de manera orgánica (sin activar campañas pagas).
+1.000 URLs
SEO: 25 URLs en Top 5
Captación orgánica
Reseña del Cliente
Lo que puedo decir es que Diego es un excelente profesional muy competente, supo entender lo que necesitaba y realizó el proyecto en tiempo. Totalmente recomendable, ya que no solo construye, sino que está permanentemente asesorándote para lograr un resultado óptimo. Gracias Diego!
